Artykuły prasowe - PBOW

O pomoc przedsiębiorstwa prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie obrotu i dochodzenia wierzytelności (firma windykacyjna) zwracają się bardzo często przedsiębiorcy, którzy wcześniej sami, swoimi siłami i na własna rękę próbowali wyegzekwować należne im świadczenia. Są to bardzo różne sytuacje, często podyktowane długoletnią współpracą, unikaniem psucia wzajemnych relacji oraz nastawieniem kontrahentów na dalszą współpracę w przyszłości. Te oraz wiele innych okoliczności doprowadzają finalnie do sytuacji, w której wierzyciel decyduje się na skorzystanie z usług firmy windykacyjnej.

Należy w tym miejscu zaznaczyć, że przedsiębiorstwa w ramach własnej strategii w obszarze sourcingu, bardzo często korzystają z usług zewnętrznych firm windykacyjnych, jako typowego outsourcing, z uwagi na fakt: redukcji i kontroli kosztów operacyjnych; zwolnienie własnych zasobów ludzkich do innych celów; uzyskania zasobów, którymi przedsiębiorstwo nie dysponuje. Jest to praktyka coraz bardziej powszechna. Dodatkowo należy pamiętać że podstawowym celem zastosowania outsourcingu jest zawsze oszczędność.

Korzystanie z usług firmy windykacyjnej wprowadza nową sytuację na linii dłużnik – wierzyciel, poprzez zastąpienie dotychczasowego wierzyciela profesjonalnym podmiotem zajmującym się obrotem oraz dochodzeniem wierzytelności. Jest to niezwykle wygodna sytuacja dla wierzyciela, który bardzo często obarczony jest całym bagażem relacji, zażyłości oraz doświadczeń z dłużnikiem. Firma windykacyjna od momentu nawiązania współpracy i powierzenia jej dochodzenia wierzytelności, prowadzi proces składający się z wielorakiego, często wielozakresowego działania. Wszyscy pamiętamy dobrze z reklamy jednej z firm windykacyjnych slogan: „…Nasz Konsultant zadzwoni i zaproponuje Tobie raty, raty możliwe do spłaty…”. Jest to tylko jeden z fragmentów czynności w podprocesie nazywanym powszechnie windykacją polubowną, wchodzącym w zakres całego procesu windykacji.

Powyżej co nieco poruszyłem na temat procesu dochodzenia wierzytelności, zwanego procesem windykacyjnym. Otóż w dużym skrócie można go podzielić na kilka samodzielnych etapów:

windykacja polubowna, windykacja sądowa, windykacja komornicza. Każdy z nich z osobna jest prowadzony niezależnie, w zależności od okoliczności oraz sytuacji. Proces windykacyjny może jednak być również ograniczony tylko do jednego etapu, np. windykacji polubownej, zakończonej podpisaniem ugody oraz spełnieniem należnego świadczenia. Innym razem może także z różnych przyczyn wymagać bardzo sprawnego przeprowadzenia przez wszystkie trzy etapy np. w celu wszczęcia postępowania zabezpieczającego na etapie nieprawomocności Nakazu Zapłaty.

Jak widać z powyższego, to jak będzie przebiegał proces windykacyjny zależy od wielu czynników i okoliczności. Jednak na każdym etapie, bez względu na to czy wymagane będzie przeprowadzenie ich wszystkich, czy tylko skupienie się na jednym z nich, skuteczność procesu to przede wszystkim informacja. Skuteczna firma windykacyjna to firma posiadająca informacje, bo tylko informacja i dostęp do niej może prowadzić do szybkiego i skutecznego procesu dochodzenia wierzytelności.

W tym miejscu warto podkreślić, iż informacja jest wynikiem procesu szerokiej analizy prowadzonej przez firmę windykacyjną oraz pełnej współpracy na linii wierzyciel – firma windykacyjna oraz wywiadu przeprowadzonego w otoczeniu dłużnika.

Cały proces windykacyjny można sprowadzić do trzech haseł: po pierwsze oszczędność dla wierzyciela; po drugie profesjonalizm świadczonych usług i po trzecie skuteczność w dochodzeniu należności. Resumując: Oszczędność – Profesjonalizm – Skuteczność, to dzisiejsze wyznaczniki najwyższego standardu firmy windykacyjnej.